Kontakta oss
Har du en fråga eller behöver du hjälp med något? Det ska vara enkelt att få svar och här ser du hur du lättast kontaktar oss.
Allt du behöver veta finns i Boendeportalen
Skapa serviceärenden, ta emot information från oss som hyresvärd och kommunicera med dina grannar.
Svar på vanliga frågor — och ovanliga
Här har vi samlat frågor och svar på sådant som många undrar över.
Skicka ett serviceärende
Du gör din serviceanmälan antingen i mobilen via Boendeappen eller i Boendeportalen.
Akuta fel
En olycka kan hända när som helst på dygnet. Om du behöver akut hjälp när vi har slutat för dagen kan du ringa Securitas på telefon 010-470 54 61.
Våga bry dig
Misstänker du att någon far illa bör du göra en anmälan till polisen på 114 14 eller digitalt via polisen.se. Det går självklart att vara anonym. Vid akuta eller hotfulla situationer ring 112.
Vanliga frågor och svar
Hur lång tid tar det innan jag får besked om jag får lägenheten?
Annonserna ligger ute olika länge beroende på om visning sker eller inte. Vi försöker ge så mycket information som möjligt i annonsen, och har tyvärr inte möjlighet att svara på enskilda frågor om du inte har fått ett visningserbjudande. Om du går vidare i processen får du ett erbjudande via HomeQ, oftast inom 1–2 veckor […]
Vilka grundkrav gäller för att få ett lägenhetskontrakt?
För att kunna få ett lägenhetskontrakt hos oss behöver du uppfylla kraven i vår uthyrningspolicy. Det innebär bland annat att du ska vara över 18 år, kunna visa att du har en tillräcklig och varaktig inkomst samt ha goda boendereferenser. Du kan läsa mer om vad som gäller i vår uthyrningspolicy. Vi har lägenheter i […]
Hur söker jag lägenhet hos Ernst Rosén?
Du är välkommen att söka våra lediga lägenheter som vi annonserar på HomeQ. Detta gäller både dig som redan bor hos oss och dig som vill flytta till Ernst Rosén. För att kunna söka en bostad behöver du registrera ett konto på HomeQ. Det går inte att filtrera på enbart Ernst Roséns lägenheter. Om du […]
Var finns Ernst Roséns lägenheter?
Ernst Rosén har drygt 3 300 hyreslägenheter i Göteborg och Kungsbacka. I Göteborg finns våra lägenheter i flera olika stadsdelar, bland annat Lunden, Kallebäck och Krokslätt, samt i Annedal, Olivedal och Vasastaden. I Kungsbacka har vi bostäder i Varla, Kungsbacka Innerstad, Valand och Kolla. Vi erbjuder lägenheter i olika storlekar, från 1 rum och kök […]
Jag bor hos Ernst Rosén och vill byta lägenhet, vad gäller?
Om du redan bor hos oss men vill flytta till en annan lägenhet, och har skäl till detta, är du välkommen att söka de lägenheter vi annonserar via HomeQ. Vi har ingen intern byteskö och efterfrågan på att byta lägenhet inom Ernst Rosén är hög. På vår hemsida kan du se vilka adresser som tillhör […]
Jag har ingen smartphone, hur gör jag då?
Har du ingen smartphone kan du logga in i boendeportalen via webben. Då ser du precis samma innehåll som i boendeappen.
Kundservice
Huvudkontor
Stampgatan 20
Postadress
Box 135, 401 22 Göteborg
Ladda ner Boendeappen
Boendeappen finns på både på App Store och Google Play.
