Här kan du läsa mer om hur och när du betalar din hyra.

Vi skickar ut hyresavin månadsvis, i början av månaden.

Om du inte har fått någon avi eller har tappat bort den, hör av dig till oss på telefon 031-80 60 80 eller mejl hyra@ernstrosen.se
Hit kan du också vända dig om du har frågor kring om hyran har blivit betald.

Har du inte fått din hyresavi kan det bero på att vi inte har din rätta mejladress eller att den hamnat i din skräppost.

Här kan du läsa mer om vad som gäller om du vill hyra ut i andra hand.

Det är tillåtet att ha en inneboende i din lägenhet om du själv bor i lägenheten. Tänk på att det är fortfarande du som är ansvarig för din inneboende hyresgäst även om du inte i nuläget behöver meddela oss på Ernst Rosén vem det är. Vi sätter inte upp dennes namn vid portregistret/brevlåda.

Tänk på att det inte tillåtet att ta ut för mycket i hyra. Hyran skall motsvara proportion av den delen som den inneboende hyr. Du får göra påslag för möblering och annan utrustning (maximalt 15 procent av hyran om du hyr ut fullt möblerat), samt för faktiska kostnader för andra nyttigheter som ingår. Du riskerar att förverka din hyresrätt om du tar ut för hög hyra, och detta gäller även om du hyr ut till inneboende. Det är inte tillåtet att hyra ut via AirBnB.

Under sommartid kan det vara lockande att hyra ut sin lägenhet via Airbnb för att tjäna en extra peng. Vi vill poängtera att all uthyrning via Airbnb eller liknande tjänster inte är tillåtet även om du bor i lägenheten. Vill du hyra ut din lägenhet i andrahand så måste det godkännas av Ernst Rosén, i annat fall är det skäl för uppsägning av hyreskontraktet. Här kan du läsa mer om hur du ansöker om att hyra ut i andrahand

Att känna till vem som är dina grannar är en del i tryggheten i fastigheten. Hör gärna av dig till oss om du tror att någon i ditt trapphus hyr ut olovligt i andrahand eller via Airbnb.

Ett samtycke till andrahandsuthyrning innebär inte att något hyresförhållande uppkommer mellan hyresvärden och andrahandshyresgästen. Om förstahandshyresförhållandet upphör, måste andrahandshyresgästen flytta. Andrahandshyresgästen har inte heller någon rätt att ta över förstahandshyreskontraktet.

Här kan du läsa mer om vilka möjligheter det finns att byta lägenhet om du bor hos Ernst Rosén.

Lägenhetsbyte – direktbyte. Om du vill byta lägenhet och har förslag på ny hyresgäst behöver du ansöka om att få ett sådant byte godkänt och du behöver ha beaktansvärda skäl för att byta. Tänk på att vara ute i god tid, och lämna de dokument som behövs, handläggningstiden är ca 3 månader. Ansök om bytesdatum 3 månader framåt från det du lämnar in ansökan. Under juni, juli och augusti har vi tyvärr ingen möjlighet att göra några direktbyten så tänk på att vara ute i god tid.

Du skall ha beaktansvärda skäl och fullständiga handlingar för att vi skall kunna behandla din ansökan.
– Kopia av anställningsavtal med löneuppgift för bytesparten
– Kopia av bytespartens nuvarande kontrakt
– Gällande personbevis både för dig och bytespart du vill byta med
Maila ansökan med bilagor till direktbyte@ernstrosen.se och du hittar ansökningsblankett på Lägenhetsbyte Ansökan Avtal

Oavsett om du har fått din lägenhet via ett tidigare direktbyte eller via HomeQ så behöver du ha bott i din lägenhet i ett år innan du kan ansöka om att byta lägenhet via ett lägenhetsbyte, s k direktbyte.

När vi har fått kompletta handlingar så handlägger vi ärendet tillsammans med de fastighetsägare som är inblandade och återkommer med besked. För att bytet skall bli godkänt ska den person du vill byta med inte ha några betalningsanmärkningar och i övrigt ha goda referenser. Om det blir godkänt så görs också en besiktning av lägenheten innan avtal skrivs med föreslagen hyresgäst. Vi har kontakt med dig som är Ernst Roséns hyresgäst.

Bor du redan hos oss och vill göra ett internbyte så kan du söka de lägenheter vi annonserar via HomeQ. Söker du via HomeQ så var noga med att ange att du redan är hyresgäst hos Ernst Rosén och ladda upp de dokument som behövs så att din ansökan finns bland godkända sökande. Vi vill uppmärksamma att du skall ha bott i nuvarande lägenhet minst i 36 månader, i ett tillsvidareavtal. Här kan du läsa mer om internbyte. 
Egna boende får en speciell symbol på HomeQ med ett litet hus så då kan vi se att du redan är boende hos oss och behöver inte maila oss. Vår interna ”intressekö” har upphört.

Alla lägenheter som läggs ut via HomeQ förmedlas inte till sökande som redan bor hos Ernst Rosén.

Är det så att ni är två på avtalet och ni skall separera så behöver den av er som inte skall bo kvar skriva av sig sin del av avtalet. I samband med det så gör vi även namnbyte på portregistret.

Vill du säga upp din lägenhet så behöver den/de som står för avtalet göra en skriftlig uppsägning. Läs mer här

Vi har ingen kö eller matchningsfunktion vid internbyte utan du söker de lägenheter som vi annonserar på HomeQ. I sökandeprofilen på HomeQ anger du Ernst Rosèn som värd och då så ser vi i systemet att du är hyresgäst hos oss på Ernst Rosén.

Tips: skapa en bevakning på HomeQ på lediga lägenheter i det område du vill bo så ser du när lediga lägenheter annonseras. Tänk på att vara noggrann med att ladda upp de dokument som krävs av HomeQ så du hamnar bland godkända sökande.

Om du redan är boende hos oss och vill byta lägenhet internt inom vårt bestånd vill vi att du uppfyller följande kriterier som även står i vår Uthyrningspolicy:

• Du ska ha bott i nuvarande lägenhet i minst 36 månader och ha ett tillsvidareavtal (ej korttidsavtal).
• Du ska ha betalt hyran i tid och inte stört dina grannar.
• Du ska ha godkänd inkomst för den lägenhet du ansöker och inte ha några betalningsanmärkningar.
• Blir du erbjuden lägenhet så gör vi en besiktning av nuvarande lägenhet så att den är skött på ett bra sätt. Eventuell skada betalas före avtalsskrivning på ny lägenhet.
• Din lägenhet säger du upp med uppsägningstid.
• Bor du i en lägenhet i ett vanligt tillsvidarekontrakt (ej korttid) där vi planerar stam-renovering kan du komma få förtur. I övrigt så har du inte automatiskt förtur för att du redan är boende hos Ernst Rosén.

Är det så att du skall separera och någon av er vill bo kvar så går det bra att den ena söker.

Vi sätter inte upp nya namn på porttelefon eller avtalet. Den person som står skriven på hyresavtalet får ha sitt namn uppsatt i entrén, trappuppgången och lägenhetsdörren. Andrahandshyresgäst eller inneboende samt samboende som inte står på kontraktet får använda sig av co adress i förstahandshyresgästens namn.

På lägenhetsdörren är det ok att sätta upp sitt namn ovanför den hyresgäst som har kontrakt, utan att täcka över det. Vid porttelefon eller i trapphuset får inga andra namn sättas upp.

En serviceanmälan kan göras för alla frågor du har kring ditt boende. Antingen om det är något som behövs åtgärdas i din lägenhet eller allmänna utrymmen i och kring huset du bor. Eller andra frågor som avtalsärenden eller servicefrågor. Du gör din serviceanmälan via boendeappen eller Mina sidor.

Ja, det är tillåtet med husdjur i lägenheten. Har du hund ska den vara kopplad i allmänna utrymmen och inte vara störande för dina grannar. Och glöm inte att plocka upp efter den.
Gör ditt husdjur skada på tex väggar så är du återställningsskyldig vid eventuell utflytt.

Här har vi samlat tips och råd för hur du sköter om din lägenhet. De flesta material är tåliga och lättskötta men det finns några saker som kan vara bra att tänka på.

Du kan använda en liten elgrill om du vill grilla på balkongen bara det inte stör grannarna. Kol- eller gasolgrill är inte tillåtet, både på grund av brandrisk och att röken kan störa dina grannar.

Du får måla eller tapetsera i din lägenhet förutsatt att arbetet utförs fackmannamässigt sätt med tillhörande underarbeten och neutrala färger. Om arbetet inte är utfört på ett korrekt sätt kan du bli ersättningsskyldig eller skyldig att återställa lägenheten om du flyttar.

Känner du dig osäker så hör av dig till oss.

Till varje lägenhet hör ett förråd. För att skydda dina saker som du förvarar i ditt förråd kommer här lite tips:

• I källarförråd kan det uppkomma fukt. Placera därför inga föremål direkt mot golv eller vägg. Om du har lådor av papp så ställ dem på något så att de kommer upp en bit från golvet.
• Har du kläder/textilier förvarade i förrådet tänk på att ha dessa inplastade för att hindra eventuella angrepp från skadedjur.
• Förvara inga värdesaker i förrådet.
• Oavsett om du har saker i förrådet eller inte så vill vi att du låser ditt förråd. Tänk på att det inte är tillåtet att ställa saker utanför förrådet.

Om du upptäcker ohyra i lägenheten ska du kontakta Länsförsäkringar som ansvarar för detta på uppdrag av oss på Ernst Rosén. Du kan du antingen ringa eller maila in ditt ärende.

Kontaktuppgifter:
Telefon: 010-172 97 29
e-post: skadedjur@lansforsakringar.se.
Vid anmälan ska du uppge dina kontaktuppgifter samt Ernst Roséns organisationsnummer 556190-8772.

På Länsförsäkringars hemsida finns lite tips, råd och information om de vanligaste skadedjuren.

Tänk på att förvara textilier/kläder inplastade som du förvarar i förrådet.

I en del lägenheter finns möjlighet att installera egen disk- och/eller tvättmaskin. För att veta om det finns möjlighet till detta i just din lägenhet kan du kontakta Fastighetsansvarig i ditt område. Du står själv för kostnaden och ansvarar för att installationen utförs fackmannamässigt, genom att leverantör eller rörläggare anlitas. Skador orsakade av egen disk- och/eller tvättmaskin är du själv ansvarig för.

Hör gärna av dig till ditt försäkringsbolag för att se om hemförsäkringen täcker eventuella skador. Felaktigt inkopplad maskin kan orsaka störningar i varm- och kallvatten i hela huset.

Våra lediga lägenheter förmedlas via HomeQ.

Vi är glada att det är så många som söker men har inte möjlighet att svara på enskilda frågor. Blir du erbjuden visning är du välkommen att kontakta oss efter det.

För att bli hyresgäst hos Ernst Rosén behöver du uppfylla ett antal kriterier, mer information kring detta finns i vår Uthyrningspolicy.

Som boende i flerfamiljshus får man acceptera att det kan bli en del ljud men ibland kan störningar nå en nivå som inte är acceptabel. Vi samarbetar vi med Störningsjouren vad gäller störningsärenden. Du kontaktar Störningsjouren om du upplever att en granne eller besökare i huset stör och du vill ha hjälp med att hantera det. Läs mer här 

Innan du flyttar in i din nya lägenhet behöver du teckna ett elabonnemang för din lägenhet. Kontakta Göteborg Energi, som står för elnätet. De har telefon 031–62 62 62. Du väljer själv leverantör för din hushållsel. Frågar de efter lägenhetsnumret hittar du det längst upp på kontraktet. Det är inte lantmäteriets officiella ID-nr. Anläggningsid finns på elmätaren i din lägenhet.

I boendeappen finns ett förmånligt erbjudande från elleverantören Rebel – med el som är 100 % fossilfri.

All information kring bredband och TV i din lägenhet hittar du i boendeappen.

Du måste ha en aktuell hemförsäkring för din lägenhet. Det skyddar dig mot ekonomiska förluster som exempelvis vid inbrott, brand, vattenskada i din lägenhet eller förråd. Eller om något inträffar om du blivit skadeståndsskyldig.

Tänk på att inte förvara stöldbegärlig egendom i ditt lägenhetsförråd. Skulle olyckan vara framme så anmäl till ditt försäkringsbolag och meddela till Boendeservice i ditt område. Beroende på omfattning kan du även göra en polisanmälan.

Här hittar du all info kring utflyttning.