Frågor & svar

Populära frågor just nu

Sök bostad

Hur söker jag lägenhet hos Ernst Rosén?

Du är välkommen att söka våra lediga lägenheter som vi annonserar på HomeQ. Detta gäller både dig som redan bor hos oss och dig som vill flytta till Ernst Rosén. För att kunna söka en bostad behöver du registrera ett konto på HomeQ. Det går inte att filtrera på enbart Ernst Roséns lägenheter. Om du […]

Sök bostad

Hur lång tid tar det innan jag får besked om jag får lägenheten?

Annonserna ligger ute olika länge beroende på om visning sker eller inte. Vi försöker ge så mycket information som möjligt i annonsen, och har tyvärr inte möjlighet att svara på enskilda frågor om du inte har fått ett visningserbjudande. Om du går vidare i processen får du ett erbjudande via HomeQ, oftast inom 1–2 veckor […]

Sök bostad

Jag bor hos Ernst Rosén och vill byta lägenhet, vad gäller?

Om du redan bor hos oss men vill flytta till en annan lägenhet, och har skäl till detta, är du välkommen att söka de lägenheter vi annonserar via HomeQ. Vi har ingen intern byteskö och efterfrågan på att byta lägenhet inom Ernst Rosén är hög. På vår hemsida kan du se vilka adresser som tillhör […]

Alla frågor och svar

Bostad

Hur gör jag om det är problem med avloppet?

Upplever du stopp eller dålig avrinning i kök, handfat eller dusch? Se filmen nedan för tips hur du själv kan åtgärda felet.

Bostad

Hur gör jag vid problem med mina vitvaror?

Har du problem med diskmaskin, kyl och diskbänk? Se filmen nedan för tips hur du själv kan åtgärda vanliga fel.

Bostad

Hyr byter jag lysrör?

Har du lysrör som inte fungerar? Se filmen nedan för tips hur du själv kan byta en trasig glimtändare eller till ett nytt lysrör.

Bostad

Vad gör jag om strömmen har gått i lägenheten?

Har strömmen gått? Strömlöshet kan det bero på flera saker. Titta på filmen nedan för tips hur du på egen hand kan felsöka och avhjälpa de vanligaste orsakerna.

Bostad

Hyresförhandling 2027

Uppdaterad 21 augusti 2026 Fastighetsägarna och Hyresgästföreningen förhandlar om din nya hyra för 2027. Man har ännu inte kommit överens och förhandlingen har därför gått vidare till oberoende tvistelösning. När den nya hyran är fastställd informerar vi dig som hyresgäst. Här kan du läsa mer om hur en hyresförhandling går till.

Bostad / Parkering

Hur betalar jag min hyra?

Hyresavin för din parkeringsplats skickas ut via e-post. Ansluter du dig till e-faktura får du inte längre avin på mejl. Hyran betalas i förskott, senast sista vardagen varje månad. För att förenkla betalningen kan du ansluta dig till e-faktura eller autogiro.
 E-faktura Ett enkelt sätt att betala hyran är att ansluta sig till e-faktura. Detta […]

Bostad

Vad gäller vid flytt?

När du flyttar så finns det en hel del att tänka på. Här har vi samlat information om sådant som är bra att känna till när du flyttar in eller ut från din lägenhet.

Bostad

Bredband och TV — vad gäller?

All information kring bredband och TV i din lägenhet hittar du i Boendeappen i mobilen eller i Boendeportalen här på webben.

Bostad

Behöver jag ha en hemförsäkring?

Du måste ha en aktuell hemförsäkring för din lägenhet. Det skyddar dig mot ekonomiska förluster som exempelvis vid inbrott, brand, vattenskada i din lägenhet eller förråd. Eller om något inträffar om du blivit skadeståndsskyldig. Tänk på att inte förvara stöldbegärlig egendom i ditt lägenhetsförråd. Skulle olyckan vara framme så anmäl till ditt försäkringsbolag och meddela […]

Hittar du inte svaret på din fråga?

Vi försöker täcka in alla tänkbara ämnen och uppdaterar frågorna och svaren löpande. Men om du inte får svar så får du gärna kontakta oss.

Genvägen hem
i mobilen

Skapa serviceärenden, ta emot information från oss som hyresvärd och kommunicera med dina grannar.